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Retours & remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour.

Conditions

  • La montre doit être non portée, non utilisée, avec ses protections et dans son emballage d'origine complet (boîte, coussin, documents).
  • Pour un article défectueux ou une erreur d'envoi, le retour est entièrement à notre charge.

Garantie internationale 2 ans

Toutes nos montres sont 100 % authentiques et bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans. En cas de défaut couvert par la garantie, contactez-nous : nous organisons la réparation ou le remplacement.

Frais de retour

Pour un retour de convenance (changement d'avis), des frais de remise en stock de 100 DH sont déduits du montant remboursé. Ces frais ne s'appliquent pas en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part : le retour reste alors entièrement à notre charge.

Comment se déroule un retour

  1. Contactez-nous sur WhatsApp ou au 07 80 28 90 28 en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous mandatons une société de livraison qui vient récupérer la montre chez vous (enlèvement à domicile).
  3. Le colis nous est retourné et notre équipe vérifie l'état de la montre.
  4. Une fois la montre confirmée conforme aux conditions de retour, nous procédons au remboursement, déduction faite des frais de remise en stock de 100 DH.